FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS
Comment réserver des billets? Où peut-on acheter des billets?
Vous pouvez réserver dès maintenant les billets pour LE CLUB : en personne à la billetterie du Club ou du Théâtre Manuvie, par téléphone au 450-447-7767 ou via Ticketmaster www.ticketmaster.ca
Dans le but de protéger notre clientèle des revendeurs de billets, les seuls points de vente autorisés pour l'achat de billets de spectacles présentés au Théâtre Manuvie sont : la billetterie du Théâtre Manuvie, la billetterie du Club et Ticketmaster. De cette façon, vous bénéficierez des meilleurs tarifs sur le marché.
Quel est l’horaire de la billetterie ?
Billetterie du Club :
La billetterie est ouverte de 17h00 à 20h30 les soirs de représentation.
Billetterie du Théâtre Manuvie :
La billetterie est ouverte du mercredi au samedi de 12h à 17h, sauf les jours de représentations.*
La billetterie est fermée le dimanche, lundi et mardi sauf les jours de représentations.*
*Les jours de spectacle, la billetterie demeure accessible jusqu'à 30 minutes suivant le début de la représentation.
Offrez-vous un service de vestiaire ?
Le vestiaire est situé à l'entrée de la salle du Théâtre Manuvie. Le vestiaire est ouvert généralement de octobre à mai, selon la météo.
Comment accéder et afficher vos billets électroniques sur votre téléphone?
1. Ouvrez votre application Ticketmaster.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Connectez-vous et appuyez sur votre commande.
4. Appuyez sur Afficher les billets pour accéder à vos billets. Nous vous recommandons d’ajouter vos billets à un portefeuille numérique afin que vous ayez toujours votre billet en main, même sans connexion Internet.
5. Présentez vos billets pour être scannés pour l’entrée!
Informations sur la revente de billets
Afin de vous assurer du bon prix et de l’authenticité des billets, nous vous recommandons les 3 options suivantes pour acheter vos billets en toute sécurité :
Sur place : 1080 rue du Lux, suite 210, Brossard (Qc) J4Y 0L1
Par téléphone : (450) 447-7767 poste 1
Via le réseau Ticketmaster : www.ticketmaster.ca
La Corporation du Théâtre L’Étoile vous rappelle qu’elle ne se porte pas responsable des billets achetés en revente auprès de particuliers ou sur les plateformes autres que notre billetterie. Nous vous invitons à la prudence, puisque les cas de fraudes et de reventes non autorisées de billets sont de plus en plus présents, et ce, partout au Québec. D’ailleurs, si vous croyez avoir été lésé, nous vous invitons à porter plainte à l’Office de la protection du consommateur au 1 888 OPC-ALLO ou en utilisant le formulaire suivant : Formulaire de demande de renseignements (gouv.qc.ca)
Comment récupérer les billets réservés ?
Vous aurez le choix de récupérer vos billets à la billetterie du Club Quartier Dix30 ou du Théâtre Manuvie dès le lendemain de la transaction, de les recevoir par la poste ou par courriel. Vous pouvez également les récupérer le soir même du spectacle au Club.
Pour les envois postaux : Veuillez noter qu’il y a un délai de 2 semaines entre la date de la transaction et la réception des billets.
Est-ce que le restaurant est encore ouvert ?
Le restaurant du Club Dix30 est désormais fermé.
Nous offrons seulement le service de bar.
Quels sont les frais de service si j’achète à la billetterie directement ?
Les frais de service sont toujours moins élevés lorsque les billets sont achetés directement au guichet de la salle de spectacles ou par téléphone au 450 447-7767 poste 1.
Les frais de service lorsque vous achetez à la billetterie du Club et du Théâtre Manuvie sont de:
- 3.75$ pour les spectacles de 25.00$ et moins
- 4.75$ pour les spectacles de 25.01$ à 29.99$
- 5.75$ pour les spectacles de 30.00$ à 39.99$
- 6.50$ pour les spectacles de 40.00$ à 49.99$
- 7.00$ pour les spectacles de 50.00$ à 59.99$
- 7.50$ pour les spectacle de 60.00$ et plus
Pour certains spectacles, les frais de service peuvent varier. La programmation et les prix sont sujets à changement sans préavis.
Pour les achats téléphoniques, des frais de 3$ seront applicables lorsque les billets sont récupérés à la billetterie ou s'ils sont acheminés par courrier. Aucun frais supplémentaire pour les billets électroniques.
Où se situe Le Club dans le Quartier Dix30 ?
Il est situé dans la phase le Square Dix30.
1080 rue du Lux, suite 210, Brossard, QC J4Y 0L1
Consultez la section Nous joindre pour voir le plan du Quartier.
Comment se rendre à la salle de spectacles (en voiture et en autobus) ?
De l’autoroute 30 Est ou Ouest, prenez la sortie en direction du boul. de Rome.
De l’autoroute 10 Est, prenez la sortie boul. du Quartier.
Le Club se trouve à l’intersection des boulevards Leduc et du Quartier.
Comment se rendre par le transport en commun ?
Trois autobus pour faciliter l'accès au DIX30 :
Circuits 14, 35 et 39.
Y a-t-il du stationnement ?
Oui, il y a du stationnement et il est gratuit. Plus de 2400 espaces sont disponibles dans cette nouvelle section du Quartier Dix30.
Y-a-t-il un ascenseur ?
Oui, le CLUB est doté d’un ascenseur que ce soit pour se diriger au parterre ou au balcon.
Peut-on voir les plans de salle du Club ?
Oui il est possible de consulter les différents plans de salle dans la section LE CLUB.
Est-ce qu’il y a des cartes-cadeaux ?
Les cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat en personne à la billetterie du Théâtre Manuvie, au montant que vous désirez.
Horaire de la billetterie: ICI
Celles-ci doivent être échangées à la billetterie du Théâtre Manuvie ou du CLUB et n'ont pas de date d'expiration.
Y a-t-il des prix de groupe ?
Prix de groupe valides sur certains spectacles seulement. Contactez la responsable de la billetterie Karine Groulx au 514-938-7574 poste 7180 ou karine@tmdix30.ca pour plus de détails.
Comment réserver une des salles privées ?
Vous pouvez louer le Club pour toutes sortes d’événements : corpos, espace de réunion ou de cocktails, Galas, Présentation de spectacle privé, etc.
Pour questions et réservations, contactez Dominique Daoust au 438-220-0351 ou dominique@leclubdix30.com
Que veut dire « places en admission générale debout » ?
Place en admission générale signifie qu’il n’y a pas de place réservée.
Veuillez-vous référer au détail du spectacle pour connaitre la configuration de la salle.
Le CLUB présente des spectacles en formule cabaret (tables et chaise) et en formule danse (parterre debout et balcon en cabaret).
Y a-t-il des prix pour les personnes âgées ?
Non, pour le moment il n’y a pas de tarif pour les personnes âgées.
Est-ce que les mineurs sont admis ?
Bonne nouvelle! Depuis le 14 décembre 2017, Le Club est maintenant un établissement ouvert à tous.
Y a-t-il des places pour les fauteuils roulants ?
La salle peut accueillir les personnes en fauteuil roulant dans la section du parterre seulement. Il faut en aviser la billetterie lors de l’achat des billets.
Y a-t-il un poste pour les malentendants ?
Le Théâtre Manuvie et LE CLUB sont équipées d’un système de syntonisation permettant aux personnes malentendantes de capter le signal du spectacle. Vous pouvez donc apporter votre radio/baladeur avec écouteurs et capter la fréquence 88.1.
Une quantité limitée de radios sont disponibles. Une carte d'identité est requise pour le prêt de nos appareils. Vous devez tout de même apporter vos écouteurs à cable 3.5 mm (Jack 1/8).
Est-ce qu’il y a des postes à combler ?
Vous pouvez envoyer votre CV à info@theatremanuviedix30.ca en précisant le poste qui vous intéresse ou consulter l'onglet Carrières.
Peut-on manger ou prendre un verre sur la terrasse ?
Si la météo le permet, le CLUB propose à ses spectateurs de manger ou simplement de prendre un verre sur notre magnifique terrasse de 60 places, ouverte dès le mois de mai.
Est-il permis de filmer ou de prendre des photos pendant les spectacles ?
L'utilisation d'appareils photos et autres appareils électroniques est strictement interdite durant les spectacles.
Quelle est la procédure pour les retardataires ?
Nous vous recommandons d’arriver à l’avance. Par respect pour les artistes et le public, les retardataires seront admis seulement lors d’un moment opportun.